Hỗ trợ

Phản hồi bằng tiếng Việt hoặc English, thường trong vài ngày.

Gửi email đến quy.dc98@gmail.com. Nếu được, hãy kèm phiên bản An, mẫu iPhone, phiên bản iOS, ảnh chụp màn hình và các bước để lặp lại vấn đề. Đừng gửi mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.

Đăng nhập và gia đình

An dùng Đăng nhập với Apple. Một người bắt đầu gia đình và gửi mã mời (trên tab Chi tiêu, mục “Mời người ấy”); người kia chọn Tham gia bằng mã và nhập mã hoặc quét mã QR. Dữ liệu ghi trên điện thoại trước và tự đồng bộ khi có mạng.

Tiền sinh hoạt và Còn lại

Tiền sinh hoạt là phần tiền chung trong một tài khoản bạn chọn. Còn lại là số Tiền sinh hoạt hiện có. Nếu số trong An lệch với ngân hàng, hãy Cập nhật số dư cho tài khoản đó; An sẽ ghi khoản chênh lệch.

Chụp khoản chi

AI đọc số tiền và nơi chi từ ảnh; bạn luôn kiểm tra trên thẻ trước khi lưu. Nếu ảnh khó đọc, dùng bàn phím số.

Rời gia đình và xoá dữ liệu

Mở tab Cài đặt: Rời gia đình, Xoá gia đình & dữ liệu hoặc Xoá tài khoản của tôi. Xoá là vĩnh viễn.

Quyền riêng tư

Đọc cách An xử lý dữ liệu tại Chính sách bảo mật.

Support

Replies in Vietnamese or English, usually within a few days.

Email quy.dc98@gmail.com. If you can, include your An version, iPhone model, iOS version, a screenshot and the steps that cause the problem. Never send passwords or bank account numbers.

Signing in and households

An uses Sign in with Apple. One person starts a household and shares an invite code (on the Spend tab, “Invite your partner”); the other picks Join with a code and types the code or scans the QR code. Entries are written on the phone first and sync on their own when there is a connection.

Living money and Available

Living money is the shared part of one account you choose. Available is how much Living money there is right now. If An disagrees with your bank, do a Check-in on that account; An records the difference.

Capturing a spend

AI reads the amount and place from the photo; you always check the card before saving. If a photo is hard to read, use the keypad.

Leaving and deleting

Open the Settings tab: Leave household, Delete household & data or Delete my account. Deleting is permanent.

Privacy

Read how An handles your data in the privacy policy.